市场部内训
有效沟通促进人际交往
众所周知，有效的沟通技巧是职场中不可或缺的一门技能。2016年4月20日市场部组织开展了一次以“有效沟通技巧”为主题的部门内训。
首先，李晓龙带领大家了解了一下沟通的重要性，沟通的意义，沟通的基本原则以及沟通的主要障碍。生活中的每一天我们都会与别人交流。沟通随时随地都伴随着我们，它是我们工作生活的润滑油。可以增进人员彼此了解，改善人际关系，减少互相猜疑，增强团队凝聚力。
然后，根据沟通的四种基本形态，“听”、“说”、“读”、“写”，进行了细心讲解，并且做了针对职场中具体事件的分析，由他人到自身，由传递方到接收方，细致完整的介绍了包括手势、眼神、动作的含义与处理方法，针对职场发生的一些实例也进行了明确的纠正且给予了中肯的建议。
随后，李晓龙以其自身的职场经历分享了倾听也是有效沟通的重要组成部分，伏尔泰说：耳朵是通向心灵的路。认真倾听别人的倾述虽是细枝末节，但却体现了你谦逊的教养，尊重他人的同时也是尊重自己，最重要的是在听他人说的同时也是提升自身最好的时机。
最后，用唐僧与悟空的故事结束了此次内训，唐僧心中有佛，看的是事件心相，而悟空火眼金睛，看的是事件的真相，他们谁都无错，只不过是角度不同，所以在职场生活中，多转换一下思考角度，培养多维度思考，掌握有效的沟通技巧，提高工作效率。
通过此次培训，不仅提升了员工的个人修养，还增进了部门员工之间的相互了解，大家对沟通有了更深层次的了解。在以后的工作生活之中，也会更好地运用沟通技巧，提升自身的同时，给企业带来新形象、正能量。
（稿件来自：市场部洪菱忆）